Praktijkvoorbeelden
Interaction Design: Workrate
De aan TEMPEL voorgelegde vraag:
Workrate is een beveiligingsbedrijf dat voorziet in professionele, hoogwaardige beveiliging van (voornamelijk) datacenters. Bij de huidige roostertool zijn een aantal functionaliteiten niet handig ingericht, waardoor werken met de tool inefficiënt en tijdrovend is. Daarnaast is de roostertool beperkt qua functionaliteit en niet voorbereid op uitbreiding van het bedrijf.
Onze oplossing:
TEMPEL heeft een nieuwe roostertool ontworpen waarbij de voornaamste taak was de roostering en planning efficiënt en soepel te laten verlopen. De aandacht in de tool ligt bij de taakuitvoering van de verschillende eindgebruikers: de beveiligers, opdrachtgevers en Workrate zelf. Hierdoor zijn acties zoals het inroosteren van beveiligers, het bekijken van contactgegevens, het opgeven van roosterwijzigingen, het uitwisselen van berichten en het maken van rapportages snel en eenvoudig uit te voeren. Tevens is een koppeling aangebracht tussen de roostertool en het administratieve systeem van Workrate.
Het nieuwe ontwerp is nauwkeurig opgesteld aan de eindgebruikers en zorgt ervoor dat medewerkers van Workrate minder fouten maken en de applicatie makkelijk en snel kunnen gebruiken. Dit levert voor Workrate tijd op om te besteden aan hun core-business.
